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Elija la edición de bpm’online service que mejor se adapta a sus necesidades, para automatizar sus procesos de servicio al cliente

customer center

Perfecto para empresas que desean automatizar el servicio de atención al usuario y las gestiones de contacto omnicanal para proporcionar un excelente servicio al cliente.

service enterprise

Un sistema perfecto para medianas y grandes empresas que desean automatizar los procesos de los servicios internos y externos, incluyendo los procesos de ITIL.

Un conjunto de herramientas para proporcionar un excelente servicio al cliente y gestionar las comunicaciones omnicanal.

Herramientas sofisticadas para gestionar los ciclos completos de servicio al cliente, proporcionando un soporte excepcional a clientes y usuarios internos.

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Características de la Edición

Base de datos de clientes unificada

Comunicación omnicanal

Catálogo de servicios

Gestión de procesos de negocio

Centro de contacto

Gestión de niveles de servicio

Configuración del sistema

Gestión de casos

Gestión de solicitudes

Gestión de problemas

Gestión del сonocimiento

Gestión de cambios

Gestión de versiones

Sincronización e integración

Diseñador de sistema

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